Referencias y Análisis Crítico

Con el objetivo de poder definir el sistema de navegación de la App de la UOC y acercarnos a las interacciones que realizarán los usuarios, es importante analizar productos semejantes o con funcionalidades similares. Se ha realizado una búsqueda en el mercado y se ha realizado un análisis crítico utilizando el benchmarking y el análisis heurístico, enfatizando en la navegación de las funcionalidades principales que se definió en la práctica de conceptualización de la interacción. 

En la propuesta de la aplicación de la UOC, tiene una sección de podcast y otra de muro de publicaciones, por lo que se han analizado dos productos presentes en el mercado que tienen alguna de estas funcionalidades.

Referencias relevantes

En el sector del podcast, he escogido analizar iVoox, la aplicación de podcast gratuita más popular en España. Existen varios motivos que me han impulsado a escoger esta aplicación; aparte de ser la más utilizada y la más longeva, es gratuita, permite descargas, se puede también escuchar la radio y tiene un excelente plan de ordenación por categorías.

Sin embargo, en cuanto a la sección de publicaciones, se ha elegido la aplicación de la red social orientada al sector empresarial, empleo y negocios LinkedIn. El motivo de haber escogido esta aplicación es su principal objetivo, poner en contacto a perfiles profesionales y empresas y ampliar la red de contactos; donde se utiliza el muro principal de publicaciones para exponer intereses, opiniones, noticias, dilemas, etc. en el ámbito laboral.

iVoox

https://www.ivoox.com/

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ivoox.app&hl=es&gl=US

https://apps.apple.com/es/app/podcast-y-radio-ivoox/id542673545

LinkedIn

http://linkedin.es/

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.linkedin.android&hl=es&gl=US

https://apps.apple.com/es/app/linkedin-b%C3%BAsqueda-de-empleo/id288429040

Criterio empleado

Por consiguiente, con este apartado se ha realizado un recorrido por las apps iVoox y LinkedIn para aplicar los 10 principios básicos de usabilidad de Jakob Nielsen y valorar si cumplen o no con sus heurísticas principales. Se ha puntuado cada heurística teniendo en cuenta el ranking de severidad siendo el mínimo de 0 (sin problemas) y el máximo de 4 (es imperativo de arreglar o cambiar); por lo tanto siendo 10 heurísticas las totales analizadas la peor puntuación posible es de 40 puntos. 

Cabe decir que se ha decidido analizar las apps de cada uno de los productos mencionados anteriormente, y no la página web, para tener presente y poder aplicar este análisis en la app propuesta para la UOC.

 Flujos de la navegación de una de las funcionalidades principales

En la aplicación de LinkedIn, el diagrama de flujo que se representará es la navegación por la aplicación para poder compartir un evento de la red social.

En la aplicación de iVoox el diagrama de flujo que se representará es el de la navegación por la aplicación para poder compartir un podcast.

Conclusiones del Card Storing

El cuestionario o screening inicial ha servido para detectar una relación importante. A los ya usuarios del campus virtual de la UOC les resulta cómodo y fácil de usar esta plataforma. De esta manera nos puede servir de referencia por dos motivos. Los usuarios ya están familiarizados con las nomenclaturas y organización de la información en este campus y además la jerarquía de la información y categorización de las distintas funcionalidades está clara.

En cuanto a la determinación de unas categorías principales se ha escogido mantener un grupo para todas las cuestiones relacionadas con el perfil. Después otro para los items relacionados con lo académico, que los usuarios han agrupado como asignaturas, calendario etc.

Los usuarios han establecido en muchos casos la categoría de ayuda y recursos. Sin embargo, en este caso aunque en la estandarización se han agrupado estas dos categorías se quiere hacer una distinción clara.

Al haber confusión y un tratamiento muy similar entre las categorías de Ayuda y recursos se ha decidido crear una categoría de ayuda que englobe cuestiones más generales de la app y después crear una categoría propia de Guías a modo de red de instrucciones para toda acción en relación con la UOC. Finalmente se ha elaborado un espacio de comunidad, donde los usuarios podrán establecer comunicaciones y contactos. Este espacio podría también llamarse comunicación pero se ha decidido denominarlo “Comunidad” para que el usuario se sienta parte del grupo UOC y por lo tanto su visión hacia la universidad sea siempre positiva.

Finalmente destacar que se ha visto la necesidad de crear algunos enlaces incluso categorías repetidas, de acceso frecuente para que los usuarios puedan acceder a ellas de forma más fácil como es el caso de “Acceso al mail de la UOC” “Noticias” “Eventos” y “búsqueda”

¡Hola a todos!

La nueva App de la UOC va a permitir que todos los perfiles relacionados con la universidad tengan una nueva herramienta que ofrezca mayor comodidad, opciones para aumentar la productividad y gestión de tareas relacionadas con la UOC. De esta manera, tanto docentes como alumnos matriculados tendrán la posibilidad de interactuar con otros compañeros y realizar gestiones de forma mucho más eficaz y eficiente. El uso de esta aplicación, beneficiará a los usuarios en su día a día con las tareas más rutinarias de la UOC y permitirá crear nuevas iniciativas y proyectos entre los integrantes de la comunidad. Así habrá una mayor satisfacción tanto para trabajadores como alumnos pudiendo generar relaciones enriquecedoras y de confianza.

Este es el objetivo del proyecto y aquí propongo un escenario concreto y el análisis mediante un user journey de la interacción del usuario con la App